Verantwortungsvoll spielen

Glücksspiel ist ausschließlich für Erwachsene

Glücksspiel ist Unterhaltung mit einem Verlustrisiko und ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Gewinne sind nicht verlässlich planbar. Spiele deshalb nur mit Geld, dessen Verlust du dir leisten kannst. Geld für Miete, Lebensmittel, Rechnungen oder andere notwendige Ausgaben gehört nicht ins Spielbudget. Verwende auch kein geliehenes Geld.

Budget, Zeit und Abstand

Lege vor dem Spielen fest, wie viel Geld und Zeit du einsetzen möchtest. Nutze die im Konto verfügbaren Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Zeitlimits. Eine erreichte Grenze ist ein Anlass, aufzuhören. Versuche nicht, Verluste durch höhere Einsätze oder zusätzliche Einzahlungen zurückzugewinnen. Ein Bonus, eine Prämie oder ein Clubstatus sollte deine Grenzen nicht verändern.

Plane regelmäßige Pausen ein. Wenn du den Überblick über Zeit oder Einsätze verlierst, beende die Sitzung. Die Winfest-Informationen beschreiben unter anderem Spielhinweise und eine sofortige 24-Stunden-Sperre. Für einen längeren Abstand kannst du dich über eine Selbstsperre informieren. Lass dir die verfügbaren Schritte im Konto oder durch den Kundenservice erklären.

Unterstützung annehmen

Wenn du häufiger oder länger spielst als geplant, Verluste verheimlichst oder Geld für andere Ausgaben einsetzt, suche Unterstützung. Sprich mit einer vertrauten Person und wende dich an eine örtliche Suchtberatungsstelle. Auch Angehörige können sich beraten lassen. Du musst nicht warten, bis sich die Situation weiter zuspitzt.

Der Winfest Kundenservice kann dir die Kontofunktionen für Limits und Spielpausen erläutern und Informationen zur Selbstsperre über OASIS geben. Die auf dieser Seite wiedergegebenen Servicezeiten sind täglich 08:00 bis 23:00 Uhr. Eine Sperre oder ein Limit gilt unabhängig davon, ob noch ein Bonus, Punkte oder ein Clubstatus bestehen. Weitere Kontaktinformationen findest du auf der Hilfeseite.